תקנון האתר
ט.ל.ח
1. כללי
(א) אתר PRO-TREK OUTDOOR (להלן: "האתר") המופעל ע"י PRO-TREK OUTDOOR משמש כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
(ב) בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.
(ג) הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בן הלקוח לבין .PRO-TREK OUTDOOR עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
- אודות המכירות
(א) PRO-TREK OUTDOOR מאפשרת לך לרכוש מוצרים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים.
(ב) עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג "דף מכירה" הכולל את המוצר המוצע למכירה, מחיר המכירה של המוצר המוצע למכירה כפי שנקבע ע"י PRO-TREK OUTDOOR , ואת מחיר המבצע - במידה וקיים (להלן "דף המכירה").
(ג) כל המחירים המוצגים בדף המכירה כוללים מע"מ במידה וחל תשלום מע"מ על העסקה לפי כל דין, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
(ד) כדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות יש תחילה לבחור את המוצר או השירות. לאחר מכן יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי (לא חובה), ואז הופך המשתמש ל"מבצע הפעולה". כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
דע: הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים. (ה) PRO-TREK OUTDOOR מציגה באתר פרטים כגון תאור המוצר, מחיר המוצר, אחריות על המוצר וזמן האספקה שלהם .לפרטים נוספים ובירורים,ניתן לפנות בטלפון ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני.
זכור : חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, כאמור בסעיף 10 להלן, רשאים PRO-TREK OUTDOOR לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
- שיטת המכירה - מכירה רגילה
(א) מכירה רגילה היא מכירה של מוצרים בהתאם למחירון PRO-TREK OUTDOOR ועד גמר המלאי.
(ב) הגולש בוחר מוצר (מומלץ לעיין בדף המכירה בטרם ביצוע הקניה) ומבצע את הקניה בהתאם להוראות באתר.
(ג) במכירה רגילה רשאי הגולש לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באמצעות הטלפון. לצורך כך עליו להשלים את הליך המכירה ולבחור ב"אופן התשלום" את האפשרות שנציג לקוחות של יצור PRO-TREK OUTDOOR עמו קשר טלפוני. מכירה תחשב כהושלמה רק לאחר שנוצר קשר טלפוני בין נציג PRO-TREK OUTDOOR לבין הגולש, מסר הגולש את פרטיו וקיבל אישור הנציג כי המכירה הושלמה. יובהר ויודגש, השלמת הליך מכירה באמצעות הטלפון כאמור, מותנה בכך שהמוצר המוצע למכירה יהא קיים במלאי החברה בעת השלמת הליך המכירה.
כמו כן בעת הבדל במחיר בין המחיר באתר, למחירון חברתPRO-TREK OUTDOOR , יהיה מחירון האתר קובע.
- מועדי המכירה
במכירה רגילה ניתן לרכוש מוצרים 24 שעות ביממה 365 יום בשנה, עד גמר המלאי.
- אספקת/הובלת המוצרים
(א) PRO-TREK OUTDOOR תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת הגשת הצעתך, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר . PRO-TREK OUTDOOR תפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה . PRO-TREK OUTDOOR מתחייבים לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.
(ב)PRO-TREK OUTDOOR לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של PRO-TREK OUTDOOR לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב. התקנון של רשות הדואר לישראל או של כל גוף אחר באמצעותו PRO-TREK OUTDOOR מבצעת את ההובלה והאספקה של המוצרים, יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב כל מציע.
(ג) אספקת המוצרים הנרכשים באתר תעשה ע"י PRO-TREK OUTDOOR , ואין באפשרות הזוכה לאסוף את המוצר בעצמו או באמצעות מי מטעמו. התשלום עבור המשלוח/ההובלה יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצר או השירות, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא.
*במקרה של רכישת מספר מוצרים בו זמנית באותה הזמנה החיוב עבור המשלוח כולו יהיה מחיר המשלוח כלפריט אחד.
(ד) זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א עד ה, לא כולל ימי שישי, שבת , ערבי חג וימי חג).
דע: בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר , כפוף ביטול העסקה לכך שמבצע הפעולה יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לכתובת החברה על חשבונו.
- שירות לקוחות
(א) בשאלות לגבי המוצרים המוצגים באתר כולל בשאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר,למידע על תפעול המוצר,אחריות, אנו מזמינים אותך לפנות לדף "צור קשר" שם נמצאים פרטי ההתקשרות עם PRO-TREK OUTDOOR "צור קשר" מופיע בחלקו העליון של האתר.
נציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.
- כשרות להשתמש באתר
כל משתמש רשאי לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן: (א) המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס , יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
(ב) המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
(ג) המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
(ד) המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
8. שמירה על סודיות המידע אודות המשתמש
)א) כדי לרכוש מוצר, יש לבחור תחילה שם משתמש וסיסמה אישית, אשר תלווה אותך בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
)ב) המידע הנ"ל יועבר לנציגי המכירות של החברה, וזאת כדי לאפשר את ביצוע הרכישה.
מעבר לשימוש הנ"ל PRO-TREK OUTDOOR מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתכם אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. ארוטק תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.
(ג) PRO-TREK OUTDOOR נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
PRO-TREK OUTDOOR לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה
9. ביטול עסקה
(א) מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
(ב) לשם נוחיות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך בא יכול מבצע הפעולה באתר לבטל את עסקת הרכישה שביצע:
* ברכישה של נכס - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם;
* ברכישת פריטים מסוימים, לא יוכל מבצע הפעולה לבטל את העסקה, הכל כאמור בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
(ג) ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות PRO-TREK OUTDOOR .
(ד) תוצאות הביטול עקב פגם:
ביטל מבצע הפעולה עסקה עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה, או עקב אי התאמה בין הנכס, לבין הפרטים שנמסרו לו מאת PRO-TREK OUTDOOR , תחזיר PRO-TREK OUTDOOR למבצע הפעולה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, יבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה ולא יגבה ממבצע הפעולה דמי ביטול כלשהם; קיבל מבצע הפעולה את הנכס נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות PRO-TREK OUTDOOR במקום שבו נמסר לו הנכס, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל מבצע הפעולה בעקבות עשיית העסקה או החוזה.
יובהר ויודגש, קיבל מבצע הפעולה מוצר פגום, יאפשר מבצע הפעולה לחנות להחליף את המוצר במוצר תקין בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההודעה על קבלת המוצר הפגום.
בחר מבצע הפעולה להחזיר מוצר פגום תחת לקבל מוצר תקין תחתיו יחשב הביטול כביטול שלא עקב פגם כאמור להלן ויחולו עליו הוראות סעיף 10 (ה) לתקנון זה.
)ה) תוצאות הביטול שלא עקב פגם:
ביטל מבצע הפעולה את העסקה שלא עקב פגם בנכס כאמור לעיל, יחזיר בעל החנות למבצע הפעולה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, יבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה ולא יגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
יובהר ויודגש, דמי הביטול שיגבו PRO-TREK OUTDOOR .
קיבל מבצע הפעולה את הנכס נושא העסקה או החוזה, ידאג להחזרת הנכס לבעל החנות במקום עסקו, על חשבון מבצע הפעולה, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל מבצע הפעולה בעקבות עשיית העסקה או החוזה. מובהר בזאת כי מבצע הפעולה יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העסקה או החוזה נשלח מהחנות לחברת השילוח.
יובהר ויודגש: ביטול העסקה ע"י מבצע הפעולה כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
דע: לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה, אלא באישור מראש של .PRO-TREK OUTDOOR .
)ה) אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותה של PRO-TREK OUTDOOR לתבוע את נזקיו, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
)ו) האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.
)ז) האמור בסעיף זה אינו בא להטיל על PRO-TREK OUTDOOR אחריות כ"עוסק " בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
)ח ) PRO-TREK OUTDOOR תהא רשאית לבטל עיסקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתאור המוצר.
10. תנאים נוספים
(א) אין PRO-TREK OUTDOOR אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.
PRO-TREK OUTDOOR אינה מתחייבת כי הקישורית (link) בכל קישורית תוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל.
(ב) PRO-TREK OUTDOOR ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז PRO-TREK OUTDOOR שומרת את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה. בנוסף על כך , PRO-TREK OUTDOOR לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על מבצע הפעולה בלבד ועל חשבונו. כמו כן, מבצע הפעולה יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר הנרכש על ידו באמצעות האתר, אלא אם כן נכתב אחרת.
(ג) פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בחיפה בלבד.
(ד) אין בהצגת המוצרים המוצגים באתר זה משום הבעת דעה לגביהם אופיים או טיבם ע"י PRO-TREK OUTDOOR .
(ה) רישומי המחשב של PRO-TREK OUTDOOR בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
11. שונות
- (א) רק לבתי המשפט באזור חיפה תהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר. (ב) התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 30.8.2003 וניתן לשינוי בכל עת ע"י PRO-TREK OUTDOOR , על פי שיקול דעתה הבלעדי.
קנייה מהנה!!
צוות PRO-TREK OUTDOOR
